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취소 | 교환 및 반품 | 환불 안내
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- 상품하자 교환 및 반품 : 수령하신 날로부터 24시간내 고객센터 혹은 고객게시판에 알려주시고, 7일이내 상품이 도착해야합니다.
- 단순 변심 교환이나 환불 : 수령하신 날로부터 24시간내 고객센터 혹은 고객게시판에 알려주시고, 7일이내 상품이 도착해야합니다. 단, 단순변심으로 인해 발생되는 교환및 반품의 왕복택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 취급주의가 필요한 상품(유리,도기제품)은 택배 시 파손의 우려가 있어 교환 및 반품이 불가합니다.부득이하게 취소및 반품이 발생 할 경우 발송한 상태 그대로 포장하셔서 보내주셔야 하며, 발송자의 부주의로 인한 파손 시 교환 및 반품이 불가합니다.
교환,반품및 환불이 불가능한 사항
- 소비자에게 책임이 있는 사유로 상품의 멸실 또는 훼손된 경우
- 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간 경과에 따라 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 핸드메이드 도기제품의 특성으로 인한 경우(FAQ의 핸드메이드 도기제품의 특성을 꼭 확인해주세요!!)
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- 상품의 종류에 따라 사이즈로 인해 택배가 불가능 할 경우 가까운 지역의 지점으로 연결하여 직접 수거하실 수 있도록 상담도와드리겠습니다.
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